Appel aux canonistes

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Appel aux canonistes

Messagede Malpertuis » 25 Déc 2017 11:17

Help, depuis la dernière mise à jour de W10 plus moyen de piloter mon 70D à partir du PC. EosUtility ne réponds plus. Qui aurait eu le même soucis ?
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Re: Appel aux canonistes

Messagede Bernard-J » 25 Déc 2017 14:30

Il semble que tu n'es pas le seul qui a un problème avec ce dernier update:
https://answers.microsoft.com/en-us/win ... 565b047028

Une solution mentionnée est de trouver le dossier contenant le fichier exécutable (.exe) du EOS utility , cliquer la souris à droite dessus et choisir "problème de compatibilité" et de sélectionner une ancienne version de windows.
Bonne chance!
OUf,.. mon notebook avec lequel je contrôle mon Canon tourne encore sous win8.1...
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Re: Appel aux canonistes

Messagede Malpertuis » 26 Déc 2017 08:52

Merci pour cette réponse.

Je viens de vérifier dans les compatibilités mais les options proposées ne dépassent pas W8.
J'attends toujours une réponse de l'équipe de soutien Canon.

Affaire à suivre.
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Re: Appel aux canonistes

Messagede Bernard-J » 26 Déc 2017 14:30

Il faut choisir W8 ou même W7, cela devrait fonctionner.
Je serais très étonné que tu reçoives une réponse utile de Canon. Si cela arrivait tout-de-même, tiens nous au courant.
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Re: Appel aux canonistes

Messagede Malpertuis » 26 Déc 2017 15:57

Bingo ! J'étais déçu de ne rien voir se passer en testant le programme sur W8 mais maintenant ça roule comme avant.
Grand merci à l'"équipe parallèle Canon". Je te ferai signe si je reçois une réaction de l'équipe officielle.
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Re: Appel aux canonistes

Messagede Malpertuis » 27 Déc 2017 14:39

Canon me propose d'installer une mise à jour de EosUtility :
https://www.canon.fr/support/consumer_p ... 79-1309796
je garde cela en réserve au cas où...
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Re: Appel aux canonistes

Messagede Bernard-J » 27 Déc 2017 15:25

Il n'y aurait aucune amélioration avec la dernière version de EOS utility (version 3) pour deux raisons:
1. Des utilisateurs ont reporté le même problème sous la ver. 2 ou 3.
2. La dernière mise à jour de win10 qui est à l'origine du problème date de bien après la sortie de la ver. 3 de EOS utility.

Mais tu peux très bien installer cette dernière version et refaire le truc de la compatibilité sur win8.
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Re: Appel aux canonistes

Messagede Malpertuis » 27 Déc 2017 16:36

Merci pour ces précisions, mais tant que cela tourne sans soucis je ne touche plus à rien ! Bonne fin d'année
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