compte You tube

[Dutilleul9]

Bonjour à tous les connaisseurs en informatique,
Je n'arrive plus à accéder à ma chaîne you tube, sur laquelle je poste rarement des vidéos .
Après un nettoyage avec C Cleaner, je ne peux plus accéder à mon compte You tube, car je dois recevoir un code sur mon numéro de téléphone portable, mais j'ai changé de téléphone portable et de numéro (je n'y pensais plus ...).
Bref, je suis coincée, je ne sais pas comment modifier cela sur mon compte puisque je ne peux plus y avoir accès.
Bien sûr, j'ai essayer de trouver une réponse sur internet, c'est la balade et du temps de perdu.
Si c'est impossible, je créerai un autre compte mais c'est bien embêtant.
Pas grave, si il n 'y a pas de solution, je demande au cas où.
Bon dimanche.

[Bernard-J]

Bonjour,
Il faut essayer de suivre ce topo :
https://support.google.com/youtube/trou ... 9097?hl=fr
bonne chance

[Dutilleul9]

REB,
Merci c'est gentil.
J'ai essayé ce matin, ces mêmes étapes et encore à l'instant, ça se bloque toujours lors de l'affichage du numéro de téléphone , et aucun moyen de mettre le nouveau numéro de téléphone portable.
Il aurait fallu que je rentre ce nouveau numéro de téléphone avant de faire C cleaner.
Je n'ai pas noté mes codes de secours, non plus ...
Ce n'est rien.

google capt.jpg (68.93 Kio) Vu 637 fois

[Doleron]

Bonjour ,

Peut-être !!

Pour mettre à jour votre numéro de téléphone dans votre compte Google et résoudre les problèmes de connexion suite à un changement de numéro, suivez ces étapes :

Connectez-vous à votre compte Google : Allez sur la page de connexion de Google (https://accounts.google.com) et entrez vos informations d'identification actuelles. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez de suivre la procédure de récupération de compte en cliquant sur "Besoin d'aide ?" sur la page de connexion.

Accédez à vos informations de compte : Une fois connecté, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de la page, puis sélectionnez "Gérer votre compte Google."

Cliquez sur "Informations personnelles" : Dans le menu à gauche, choisissez "Informations personnelles."

Mettez à jour votre numéro de téléphone : Dans la section "Coordonnées", cliquez sur "Numéro de téléphone". Vous pouvez ajouter, supprimer ou mettre à jour votre numéro de téléphone.

Vérification du numéro de téléphone : Google vous enverra un code de vérification par SMS pour confirmer votre nouveau numéro de téléphone. Entrez ce code pour vérifier votre numéro.

Configuration de la vérification en deux étapes : Pour une sécurité accrue, vous pouvez activer la vérification en deux étapes en cliquant sur "Sécurité" dans le menu à gauche de la page "Gérer votre compte Google." Vous pourrez configurer la vérification en deux étapes avec votre nouveau numéro de téléphone.

Mettez à jour les applications et appareils connectés : Si vous utilisez votre compte Google sur divers appareils (téléphones, tablettes, ordinateurs), assurez-vous de mettre à jour le numéro de téléphone dans les paramètres de ces appareils pour garantir une connexion correcte.

Une fois ces étapes terminées, votre compte Google devrait être à jour avec votre nouveau numéro de téléphone, et vous devriez pouvoir vous connecter sans problème. Assurez-vous également que tous les services liés à votre compte Google, tels que Gmail, Google Drive, YouTube, etc., ont également été mis à jour avec le nouveau numéro de téléphone si nécessaire

[Dutilleul9]

Bonsoir,
Hier j'ai fait toutes les étapes possibles, en long et en large, mais ironie du sort, pour pouvoir changer mes informations il faut être connecté, et c'était justement mon problème.
Ce matin, j'ai ouvert un autre compte Google et l'autre compte continuera à dormir longtemps (je peux m'en passer, juste quelques vidéos postées ...).
Merci beaucoup tout de même.