Bonsoir Catherine et tous,
Ps : ça tourne toujours dans le vide.
La crémaillère est peut-être complètement dégagée du pignon. Le mieux est alors de la sortir complètement pour l'examiner, ainsi que le pignon.
C'est l'occasion aussi de nettoyer le mécanisme : pignon, crémaillère et glissière en queue d’aronde, et d'enlever avec un petit pinceau un peu dur, genre brosse à tableau, le vieux lubrifiant qui a peut-être gommé. L'essence F va très bien pour ça. Puis essuyer et sécher, et lubrifier ensuite le mécanisme avec de la graisse dite "adhésive" ou "filante".
Difficile d'en dire plus pour le moment. On attend le démontage pour voir...